ZSSK zavádza optimalizáciu predajného systému
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) pristúpila k optimalizácii svojich predajných miest, pričom sa zameriava na zníženie počtu menej vyťažených pokladníc. Cieľom tohto kroku je prispôsobiť sa aktuálnym prevádzkovým a ekonomickým podmienkam. Ako uviedol hovorca ZSSK Ján Baček, rozhodnutia sú založené na dlhodobých údajoch a správaní cestujúcich, pričom proces zatvárania predajných miest nebude realizovaný plošne, ale priebežne podľa efektivity jednotlivých lokácií.
Transformácia predaja lístkov
Od 1. februára 2026 bude predaj lístkov zabezpečený na 66 staniciach, čo je pokles z 75 predajných miest ku koncu roka 2025. V tejto fáze nebolo možné uviesť konkrétne predajné miesta, ktoré budú zatvorené. ZSSK sa však snaží neustále vyhodnocovať efektivitu a udržateľnosť pokladníc, ktoré nevykazujú dostatočnú ekonomickú výhodnosť.
Zjednodušenie nákupu pre zákazníkov
Spoločnosť ZSSK plánuje uľahčiť proces nákupu lístkov pre rôzne skupiny klientov, či už ide o digitálne zdatných alebo tých, ktorí preferujú osobný kontakt. Tento prístup sa považuje za ideálnu kombináciu moderných a tradičných metód predaja. Hlavným cieľom je zabezpečiť dostupnosť a pohodlnosť nákupu pre všetkých cestujúcich.
Údaje o online pripojení na Slovensku
Podľa správy Digital 2026 používalo na konci roka 2025 internet už viac ako 5 miliónov Slovákov s mierou pripojenia dosahujúcou až 91,8 %. Vzhľadom na tieto čísla ZSSK posilňuje svoje online predajné kanály a zároveň ponúka doplnkové možnosti pre tých, ktorí sa nemôžu spoliehať na internet.
Alternatívy pre cestujúcich
Cestujúci, ktorí chcú zakúpiť lístok bez poplatku za servis, majú k dispozícii možnosť zakúpenia lístka cez web ZSSK alebo mobilnú aplikáciu IDeme vlakom. Pre tých, ktorí si nemôžu zakúpiť lístok online, existujú alternatívy, ako SMS lístok a nákup na pobočkách Slovenskej pošty. Pri pravidelných cestách môžu využívať traťový lístok, ktorý umožňuje neobmedzené cestovanie na zvolenej trase.
Ekologický a ekonomický nákup lístkov
ZSSK upozorňuje, že najvýhodnejšou formou nákupu je elektronická forma, ktorá je šetrná k životnému prostrediu a ekonomicky výhodná. Pri online nákupe cestujúci neplatí žiadny poplatok za servis, na rozdiel od predaja lístkov v pokladniciach, kde je tento poplatok stanovený na 1 euro, a 3 eurá pri nákupe priamo vo vlaku. Okrem toho sa pri 100-percentnej zľave pre seniorov a osoby so zdravotným postihnutím poplatky za servis neuplatňujú.
